Opiniones - Hotel Pietrasanta en Guatapé (Antioquia)

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Opiniones (77)

5/ 5
19 de junio de 2018

Excelente!

El sitio hermoso, la comida deliciosa, la atencion y discreción del staff espectacular. Mil gracias!

Tipo de viaje: En pareja - junio de 2018

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Nos alegra mucho que te haya gustado. Mil gracias por escribirnos. Saludos!

19 junio 2018 - 5:54 PM
5/ 5
14 de junio de 2018

Un paraíso natural

Tranquilo, hermoso, familiar. Volvería por más tiempo.

Tipo de viaje: En pareja - junio de 2018
3/ 5
12 de junio de 2018

No tan bueno para una noche

El hotel es muy bonito y la atención es buena, solo que cuando es para una sola noche, terminas disfrutando medio día, porque te entregan la habitación a las 6:00 pm y al otro día debes entregarla a las 2:45

Tipo de viaje: En pareja - junio de 2018
5/ 5
05 de junio de 2018

Un paraíso

Quedamos gratamente sorprendidos después de estar en el Hotel, el servicio, el ambiente, la vista y las actividades fueron perfectas. Pasamos unos días deliciosos, quedamos con ganas de volver. Gracias por todo!

Tipo de viaje: En pareja - junio de 2018
5/ 5
05 de junio de 2018

Un paraíso

Quedamos gratamente sorprendidos después de estar en el Hotel, el servicio, el ambiente, la vista y las actividades fueron perfectas. Pasamos unos días deliciosos, quedamos con ganas de volver. Gracias por todo!

Tipo de viaje: En pareja - junio de 2018
5/ 5
05 de junio de 2018

el oasis de guatape

me sentí totalmente feliz, es un lugar paradisíaco, hermoso, el personal es atento y muy cordial, volveré

Tipo de viaje: En pareja - junio de 2018
5/ 5
04 de junio de 2018

Un lugar increíble

Es un lugar tranquilo, romántico, lleno de aire puro, donde se puede descansar, disfrutar de la vista y realizar diferentes actividades.

Tipo de viaje: En pareja - junio de 2018
5/ 5
04 de junio de 2018

Un lugar maravilloso

Excelente atención, un lugar precioso, muy atentos en todo.

Tipo de viaje: En pareja - junio de 2018
5/ 5
29 de mayo de 2018

Estadia en cabaña flotante

Es un espacio amplio y natural. Nos encanta la diversidad de cosas por hacer, la atencion excelente y sobretodo la habitacion donde nos hospedamos la #2 con todos los detalles, fue un dia de mucha tranquilidad. Un dia de estadia se vuelve muy corto por la cantidad de cosas por hacer para un futuro nos gustaria recibir un descuento ya que pagamos 845.000 por ser la primera experiencia y una fecha especial Felicitaciones por este lugar tan increible

Tipo de viaje: En pareja - mayo de 2018
5/ 5
29 de mayo de 2018

Estadia en cabaña flotante

Es un espacio amplio y natural. Nos encanta la diversidad de cosas por hacer, la atencion excelente y sobretodo la habitacion donde nos hospedamos la #2 con todos los detalles, fue un dia de mucha tranquilidad. Un dia de estadia se vuelve muy corto por la cantidad de cosas por hacer para un futuro nos gustaria recibir un descuento ya que pagamos 845.000 por ser la primera experiencia y una fecha especial Felicitaciones por este lugar tan increible

Tipo de viaje: En pareja - mayo de 2018
5/ 5
29 de abril de 2018

Excelente experiencia

El hotel cuenta con habitaciones muy confortables, la comida deliciosa y un servicio muy familiar. Recomendado 100%

Tipo de viaje: En pareja - abril de 2018
5/ 5
23 de abril de 2018

Espectacular!!

Un buen lugar para romper la rutina con tu pareja, excelente atencion y muy buena adecuaciones para compartir de una experiencia inolvidable... muy recomendado...

Tipo de viaje: En pareja - abril de 2018
5/ 5
22 de abril de 2018

Excelente experiencia

Excelente lugar para descansar y disfrutar de todo Las instalaciones muy lindas la comida deliciosa Lo más importante la atención es excelente desde que te reciben con una copa de vino hasta que sales triste por tener que irte tan rápido Un lugar 100% recomendado

Tipo de viaje: En pareja - abril de 2018
5/ 5
22 de abril de 2018

Visita pietra santa

Muy buenas las instalaciones, la cabaña flotante espectacular, el personal muy amable y la comida deliciosa Sería bueno que hubiesen más cabañas flotantes

Tipo de viaje: En pareja - abril de 2018
5/ 5
16 de abril de 2018

Excelencia!!!

Toda la experiencia fue increíble, la atención, las instalaciones, la limpieza, el paisaje es increíble. La única sugerencia es que en las cabañas flotantes pusieran iluminación x el camino de madera con luces para evitar caídas como la mía a causa de la oscuridad. De resto todo perfecto y solo nos quedan palabras de agradecimiento por el cariño y dedicación con la que nos atienden a los huéspedes.

Tipo de viaje: En pareja - abril de 2018
5/ 5
16 de abril de 2018

Descanso total

Hay total fidelidad al concepto de descanso y tranquilidad. Todo lo necesario disponible. Si bien no es una opción con lujos, cuenta con todas las comodidades. Atención dedicada y personalizada. Por mejorar: algunas comidas.

Tipo de viaje: En pareja - abril de 2018
5/ 5
12 de abril de 2018

Me encantó!

Sencillamente una buena experiencia, una excelente elección. La atención y la simpatía de todos los servidores, un lugar tranquilo, con magia, íntimo y con mucho para disfrutar. Sin duda volveré muchas veces. Gracias

Tipo de viaje: En pareja - abril de 2018
5/ 5
12 de abril de 2018

Me encantó!

Sencillamente una buena experiencia, una excelente elección. La atención y la simpatía de todos los servidores, un lugar tranquilo, con magia, íntimo y con mucho para disfrutar. Sin duda volveré muchas veces. Gracias

Tipo de viaje: En pareja - abril de 2018
5/ 5
31 de marzo de 2018

Espectacular!!!

Una experiencia memorable para toda la familia!!! Disfrutamos hasta el último minuto!!!

Tipo de viaje: En familia - marzo de 2018
5/ 5
31 de marzo de 2018

ENCANTADOR!!!

MIL GRACIAS!!! TODO GENIAL, RECOMENDADISIMO, ME ENCANTO LA ATENCION!! EL LUGAR!!!, MEJOR DICHO TODO. VOLVERé.

Tipo de viaje: En pareja - marzo de 2018

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Hola Yakelin! Gracias por compartir tu experiencia en el Hotel, nos encantó tenerte y saber que fuiste feliz en Pietrasanta! Un gran abrazo y siempre bienvenida. Valentina.

01 abril 2018 - 6:12 AM
5/ 5
19 de marzo de 2018

Un lugar perfecto

Una experiencia excelente, la habitación comoda y linda, la comida deliciosa, el lugar tranquilo y acogedor, los planes muy cheveres y diferentes. Un lugar perfecto.para descansar y desconectarse de el mundo.

Tipo de viaje: En pareja - marzo de 2018

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Hola Luisa! Nos alegra profundamente que hayas disfrutado de la experiencia Pietrasanta, gracias por elegirnos! Siéntete muy bienvenida para volver!

19 marzo 2018 - 11:48 AM
5/ 5
09 de marzo de 2018

Para descansar y disfrutar la naturaleza!!!

El lugar es precioso, permite "desconectarse", descansar, escuchar la naturaleza. El servicio es muy bueno. Un paisaje precioso. Es un espacio para leer, caminar, pescar, realizar actividades en el lago, dormir. Como sugerencias les presento las siguientes: recoger los platos de la cena lo más pronto posible con el fin de usar el balcón con la hamaca o poder sentarse en el balcón. Informar al momento de la reserva que es preferible llevar el dinero en efectivo o hacer previamente la transferencia bancaria, porque la señal de internet es regular. Ofrecer opciones para el algo como ensalada de frutas, capuchino, opciones de pastelería y panadería.

Tipo de viaje: En pareja - marzo de 2018

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Buenos días Laura, no sabes lo importante y valiosas que son tus sugerencias para nosotros, gracias por ayudarnos a crecer y mejorar nuestro servicio. Te deseamos un feliz dia y una calurosa bienvenida a nuestro hotel!

19 marzo 2018 - 11:55 AM
5/ 5
04 de marzo de 2018

Excelente experiencia

El hotel fue muy bueno, la comida estuvo rica, tenía espacios acogedores y muy diferentes. Es posible prácticar muchas actividades y sin duda alguna volvería.

Tipo de viaje: En pareja - marzo de 2018

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Manu, tu comentario nos anima a seguir dando lo mejor de nosotros para que la experiencia Pietrasanta sea memorable! Gracias por elegirnos y siempre bienvenida!

19 marzo 2018 - 12:02 PM
4/ 5
26 de febrero de 2018

Un poco de inconformidad

Un lugar muy bonito y un personal muy atento. No recomiendo la cena romántica, hay solo 4 platos en la carta (2 de pescado y 2 de res), el término de la carne no fue el solicitado, el cuarto no estaba decorado cuando llegamos, pese a que era sorpresa y había “cuadrado” con Valentina todo con antelación. Al preguntar porqué, sólo recibí como respuesta que “lo sentían e iban a indagar que había pasado” y luego al consultar qué pasó, solo me dijeron que “cual era mi interés”, sin recibir respuesta después de más de un mes!

Tipo de viaje: En pareja - enero de 2018

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Buenos Dias Alejo, Gracias por expresarnos tu opinión: nos sentimos felices de que te haya gustado el lugar y la atención de nuestro personal y te ofrecemos sinceras disculpas por no tener la habitación decorada y la carne en el término incorrecto , son situaciones que revisamos inmediatamente nos lo comentaste y hoy en dia existen pasos de verificación adicionales para asegurarnos que todo esta dispuesto tal y como desea el huésped. Gracias por tu observación que nos ayuda a mejorar cada día. Cordialmente, Jorge administración Hotel Pietrasanta.

27 febrero 2018 - 4:37 PM
5/ 5
26 de febrero de 2018

FELICITACIONES!!

Muy Agradecido, todos muy formales y con una excelente disposición. esperamos visitarlos pronto.

Tipo de viaje: En pareja - febrero de 2018

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Hola Daniela, Gracias por tu comentario y hacernos saber que fuiste feliz en nuestro hotel! Siéntete siempre binevenida para volver y tener el placer de atenderte nuevamente. Un abrazo del equipo Pietrasanta.

27 febrero 2018 - 4:38 PM
5/ 5
25 de febrero de 2018

Paseo en pareja

Me encanto, el servicio y la atención muy buena. La experiencia fue genial

Tipo de viaje: En pareja - febrero de 2018

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Hola Dani, gracias por elegirnos! estamos felices de haber sumando experiencias positivas a tu vida! Siéntete siempre bienvenida para regresar! Que tengas un feliz dia de parte del equipo Pietrasanta

27 febrero 2018 - 4:45 PM
5/ 5
22 de febrero de 2018

Muy bueno y fenomenal

Fue muy hermoso y romantico. El lugar es fenomenal. La atencion fue super muy buena atencion de parte de los trabajadores. Definitivamente vamos a volver.

Tipo de viaje: En pareja - febrero de 2018
5/ 5
12 de febrero de 2018

Magia pura!

Queremos felicitarlos por el excelente servicio que nos prestaron, era exactamente lo que estábamos buscando, queríamos un lugar tranquilo y hermoso, donde pudiéramos descansar. Es un lugar mágico lleno de romanticismo y con una vista preciosa. Nos sentimos muy bien atendidos por todos. Felicitaciones!

Tipo de viaje: En pareja - febrero de 2018
4/ 5
09 de febrero de 2018

Mi experiencia

Pienso que para tener un mejor servicio pueden mejorar el personal, el señor Victor es un amor, pero me parece que no es la persona indicada para hacer un chef in/out. La alimentación a pesar de ser buena podría ser mucho mejor, pues no alcanza a ser del nivel de un hotel, sino más bien de una casa de campo. No sé hizo el paseo en planchón porque se hace los fines de semana solamente, pero eso no se aclara en la información inicial... el paisaje, habitación y demás excelente.

Tipo de viaje: En pareja - febrero de 2018
5/ 5
15 de enero de 2018

Un lugar magico

Verdaderamenre hay que vivir la experiencia, es un lugar para descamsar y compartir con los que mas amamos... todos son super formales y volveria mil veces

Tipo de viaje: En pareja - enero de 2018
4/ 5
15 de enero de 2018

Pueden mejorar

Comodidad buena. Alimentación y atención fueron excelentes. Podrían poner champú y jabón en la ducha. Avisar a los empleados la hora de salida, fueron 3 veces a sacarnos de la habitación. En conclusión, por el precio, pueden mejorar.

Tipo de viaje: En pareja - enero de 2018
5/ 5
15 de enero de 2018

Un plan romántico en pareja

Un plan que se pensó para ser romántico, resulto ser muy agradable. El servicio de las personas que trabajan allí es genial y las instalaciones muy adecuadas para la estadía. Lo único para tener en cuenta es el tema de la fogata, no incluir palos que sobresalgan mucho de la fogata, ya que tuvimos dos pequeños accidentes por uno de los troncos que estaba muy largo y cayo encima de mi esposa y otra persona que estaba al lado.

Tipo de viaje: En pareja - enero de 2018
5/ 5
14 de enero de 2018

RECOMENDADO

Orden, limpieza, atención, respeto, excelente el menú, los precios razonables. Un lugar ideal para el descanso, lo recomiendo completamente. Para resaltar la atención y el interés de todo el personal en el bienestar de los huéspedes.

Tipo de viaje: Amigos - enero de 2018
5/ 5
07 de enero de 2018

Mágico lugar

Un lugar mágico de conexión con la naturaleza y el paisaje, con la genial atención de Valentina y Jorge, quienes junto con Adolfo, Victor y todas las niñas de cocina, logran un equipo inigualable. Felicitaciones, gratos recuerdos!!!

Tipo de viaje: En familia - enero de 2018
5/ 5
04 de enero de 2018

Aniversario

Hermoso lugar para estar en pareja y disfrutar de la naturaleza en tranquilidad, ambiente romántico y excelente atención.

Tipo de viaje: En pareja - diciembre de 2017
4/ 5
26 de diciembre de 2017

Hermosos paisajes !

La atención es muy buena , el lugar tiene una vista demasiado bonita , cosas por mejorar en lo cual están trabajando Lo recomiendo !!

Tipo de viaje: En familia - diciembre de 2017
5/ 5
21 de diciembre de 2017

OPINIÓN DE VIAJE

EXCELENTE ATENCIÓN DE TODO EL PERSONAL Y DE VALENTINA.... DIVINO EL LUGAR, EL PAISAJE, RICA LA COMIDA, MUY COMODAS INSTALACIONES..... SUPER RECOMENDADO

Tipo de viaje: En pareja - diciembre de 2017
4/ 5
20 de diciembre de 2017

Hermoso e inolvidable

Me encanto, a mi novio y a mi nos trataron super bien, quede encantada con todo. Aun hay unas cositas pequeñitas por mejorar. Pero en general lo ame! Muchas muchas gracias.

Tipo de viaje: En pareja - diciembre de 2017
5/ 5
18 de diciembre de 2017

Muy relajante

la atencion es mravillosa y las instalaciones son perfectas para desconectarse de todo

Tipo de viaje: En pareja - diciembre de 2017
5/ 5
17 de diciembre de 2017

Genial, lo repetiría 1000 veces!

Este lugar es un sueño y la atención es increíble... 100% recomendado!

Tipo de viaje: En pareja - diciembre de 2017
4/ 5
12 de diciembre de 2017

PARA ALEJARSE DEL MUNDO

ME GUSTO MUCHO LA CALMA Y TRANQUILIDAD DEL SITIO, BUENAS INSTALACIONES, LA COMIDA EXCELENTE Y EL PAISAJE DE CUENTO DE HADAS.

Tipo de viaje: En pareja - diciembre de 2017
5/ 5
11 de diciembre de 2017

Clara serna

Muchas gracias por todo. El sitio es hermoso y Víctor y las señoras de la cocina todas muy queridas. La comida excelente! Lo único fueron los baños, tratamos de ser cuidadosos de no tirar papeles pero el agua igual se devolvió el agua por el cifon de la ducha. Muchas gracias de nuevo. Quedamos con ganas de regresar.

Tipo de viaje: En pareja - diciembre de 2017
5/ 5
04 de diciembre de 2017

Excelente servicio

Disfrutamos mucho de las instalaciones, las actividades y la calidez del personal del hotel. Muchas gracias por todo.

Tipo de viaje: En pareja - diciembre de 2017
5/ 5
03 de diciembre de 2017

Recomendado

Excelente atención, muy cómoda la habitación, hay diversidad de planes para hacer en el hotel, la comida es casera muy rica. Muy recomendado para un buen descanso en pareja.

Tipo de viaje: En pareja - diciembre de 2017
2/ 5
22 de noviembre de 2017

Muy caro para el precio

En nuestro viaje nos pareció que la vista es hermosa y el personal muy amable, lastimosamente las acomodaciones es decir la cabaña que para nuestro caso fue una de las que flota en la represa fue pésimo... hay muchos puntos que tengo sobre esto pero lastimosamente aqui no me deja escribir mas, ademas tampoco deja montar las fotos que obviamente tengo para sustentar lo que estoy diciendo, lastimosamente no lo recomendaria

Tipo de viaje: En pareja - octubre de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Hola Tatiana y Lucas, sentimos profundamente que la experiencia no haya sido como lo esperaban y agradecemos la retroalimentación brindada por email, revisaremos atentamente los puntos para darle solución y mejorar cada dia, gracias por ayudarnos con este proceso. Sean bienvenidos para volver y llevarse otra opinión del hotel. Valentina Prieto, administradora.

22 noviembre 2017 - 8:18 PM
5/ 5
20 de noviembre de 2017

Un lugar de ensueño

Quedamos muy contentos de esta maravillosa experiencia en pietrasanta, un lugar muy mágico para estar en paz y dejarse consentir por las atenciones prestadas. Muchísimas gracias este viaje fue de total gusto y súper recomendado!

Tipo de viaje: En pareja - noviembre de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Hola Maria! Gracias por compartir tu experiencia en el hotel, nos enorgullece saber que cumplimos tus expectativas, siempre bienvenida para volver!

22 noviembre 2017 - 8:10 PM
5/ 5
03 de noviembre de 2017

Excelente sitio

Excelente locación y servicio, perfecto para estar tranquilo

Tipo de viaje: En pareja - octubre de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Hola Juan, gracias por compartir tu opinión y valorar el entorno lleno de naturaleza y paz. Sietente bienvenido cada que quieras descansar y recargarte!

03 noviembre 2017 - 12:34 PM
5/ 5
30 de octubre de 2017

Calidad en TODO

Es un sitio Maravilloso para compartir y disfrutar de la naturaleza, buena comida y Excelente Atencion. Volveremos pero por mas tiempo.

Tipo de viaje: En pareja - octubre de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Hola Luis! Gracias por elegirnos , fue un placer tenerte a ti y a tu esposa disfrutando de las actividades y entorno del hotel. Siempre bienvenidos! Valentina

01 noviembre 2017 - 10:26 AM
5/ 5
22 de octubre de 2017

Me encanto

Fue el mejor fin de semana, piensan en todo lo que necesitas, es un lugar maravilloso, donde puedes descansar y disfrutar disfrutar hermoso de un hermoso paisaje, la atención excelente, súper recomendado!

Tipo de viaje: En pareja - octubre de 2016

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Hola Melissa! gracias por compartirnos tu experiencia, tus palabras nos llenan de alegría y ganas de seguir dando siempre lo mejor, Siempre bienvenida!

01 noviembre 2017 - 10:32 AM
4/ 5
16 de octubre de 2017

La experiencia es maravillosa pero puede mejorar

1. Buenas historias durante las actividades 2. Seguridad, sogas durante tramos de la caminata, permite mayor seguridad y consejo de abogado, que las personas firmen un consentimiento informado, los puedo exonerar de responsabilidad en caso de accidente. 3 Infraestructura, caminos y zonas donde te puedes sentar a disfrutar de la vista con sombra

Tipo de viaje: En pareja - octubre de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Hola Juan, muchas gracias por tus comentarios constructivos, los tendremos en cuenta para incluir en las actividades e infraestructura. Valentina

01 noviembre 2017 - 10:39 AM
5/ 5
07 de octubre de 2017

Romanticoooooooo

Buen servicio................... Romántico y muy buena gastronomía

Tipo de viaje: En pareja - octubre de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Hola Manuel, gracias por compartir tu opinión. Siempre bienvenido para volver!

01 noviembre 2017 - 10:56 AM
5/ 5
02 de octubre de 2017

experiencia

la experiencia pietrasanta fue excelente.. todo fue tal cual se planeo..excelente servicio.. las instalacones muy bonitas y comodas.. la comida deliciosa... el lugar muy tranquilo un excelente lugar ailado del ruido de la ciudad donde se encuentra paz y contacto con la naturaleza... Mil gracias por todo.

Tipo de viaje: En pareja - septiembre de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Hola Natalie! gracias por tu comentario, tus palabras nos motivan a seguir haciendo siempre lo mejor para que nuestros huéspedes se vayan felices! Fue un gusto tenerte en el hotel! Siempre bienvenida para volver. Valentina

02 octubre 2017 - 6:04 PM
5/ 5
02 de octubre de 2017

Plan Romántico

Excelente experiencia! Muy buena atención y buen aseo.

Tipo de viaje: En pareja - septiembre de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Hola Johan! gracias por tu comentario, es una gran alegria saber que sumamos buenas experiencias!Siempre bienvenido para tener el gusto de atenderte. Valentina :)

02 octubre 2017 - 6:06 PM
5/ 5
27 de septiembre de 2017

Muy recomendado

Excelente. Tal cual se ve en las fotos, tal cual es.. El servicio espectacular ya que cada persona te atiende con amor y se les ve la pasión de su trabajo. Muy limpio, bonito, la comida deliciosa. Recomendado las habitaciones flotantes.

Tipo de viaje: En pareja - septiembre de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Hola Ana! gracias por tu comentario que nos llena de orgullo, alegría y motivación a seguir dando lo mejor de nosotros en la atención, arreglo del hotel y comida. Fue un placer servirte y tenerte con nosotros, muchas gracias por elegirnos, siempre bienvenida!

02 octubre 2017 - 6:09 PM
5/ 5
26 de septiembre de 2017

Congratulations

Gracias por hacer de mis vacaciones las mejores excelente lugar para descansar y estar en armonía con la naturaleza .. 10 puntos volvería a estar una vez mas

Tipo de viaje: En pareja - septiembre de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Gracias Raul por confiar en nosotros y elegirnos para tus vacaciones! nos alegra profundamente que hayas disfrutado con nosotros, tus palabras nos llenan de orgullo y motivación para seguir dando lo mejor! Siempre bienvenido!

02 octubre 2017 - 6:18 PM
5/ 5
24 de septiembre de 2017

Atención cálida, gran servicio

Habitaciones cómodas, un servicio dedicado al huésped, tranquilidad y descanso garantizados, la comida excelente. Todo el personal se encarga de brindar una atención y recibimiento muy cálido y familiar

Tipo de viaje: En pareja - septiembre de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Gracias Katherine por compartir tu experiencia en el hotel, fue un gusto tenerte y saber que sumamos alegrías a tus días. Siéntete siempre bienvenida!

02 octubre 2017 - 6:20 PM
5/ 5
18 de septiembre de 2017

Excelente experiencia

Ponerle blackout a la cabaña flotante #8. De resto todo perfecto. La mejor experiencia vivida. Es Desconectarse por completo y vivir una aventura con tu pareja en el mejor ambiente. Mil gracias

Tipo de viaje: En pareja - septiembre de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Carolina y Jorge, Nos encantó tenerlos en el hotel, gracias por compartir su opinión y tendremos muy en cuenta su sugerencia. Siempre Bienvenidos en Pietrasanta!

19 septiembre 2017 - 6:11 AM
5/ 5
18 de septiembre de 2017

Experiencia

En cuanto al hotel todas mis opiniones son excelentes, la comida deliciosa, el personal muy amable, las instalaciones buenas y las actividades super. Lo único que tengo para recomendar y que me parece muy importante es que al regreso a Guatape la lancha iba con sobrecupo, lo cual genero que la lancha en la parte trasera iba muy hundida y llegué super mojada, además en mi opinión considero que es un riesgo.

Tipo de viaje: En pareja - septiembre de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Hola Lorena! Muchas gracias por compartirnos tu opinión, es muy importante para nosotros. Nos alegra enormemente que hayas disfrutado en el hotel y aunque la lancha no llevaba sobrecupo si revisaremos porqué se mojaron los pasajeros para corregirlo inmediatamente. Siéntete muy bienvenida para volver!

18 septiembre 2017 - 6:44 PM
5/ 5
18 de septiembre de 2017

Un gran hotel

desde que llegamos hasta que nos fuimos, una experiencia fantastica

Tipo de viaje: En pareja - septiembre de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Gracias por tu comentario! siempre bienvenido a este lugar mágico :)

18 septiembre 2017 - 6:34 PM
5/ 5
17 de septiembre de 2017

Victor Villalobos

Mejor que lo que esperaba! Desconexión total y revitalizador!

Tipo de viaje: En pareja - septiembre de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Hola Victor! Gracias por elegirnos para pasar tu fin de semana, nos alegra profundamente haber superado las expectativas, siéntete bienvenido para volver y encontrar siempre cosas nuevas y mejoradas para tu disfrute!

18 septiembre 2017 - 7:57 AM
5/ 5
17 de septiembre de 2017

Excelente ... magico .. maravilloso

Gracias por su amabilidad, atencion, buen servio... el lugar Hermoso... la comida rica y muy generosa... Victor gracoas por su calidad de servir!!! muy recomendado

Tipo de viaje: En pareja - septiembre de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Zulma y Carlos, Fue un placer tenerlos en nuestro hotel, regalándonos sonrisas y con una capacidad enorme de disfrute. Esperamos tenerlos nuevamente para tener el placer de atenderlos!

18 septiembre 2017 - 8:30 AM
5/ 5
13 de septiembre de 2017

MELIZA ALVAREZ

EXCELENTE ATENCIÓN, TODO MUY LIMPIO Y ORGANIZADO, MUY PUNTUALES... MUY SATISFECHA CON TODO... ME FUI MUY FELIZ DE HABER ESTADO EN PIETRA SANTA!!!

Tipo de viaje: En pareja - septiembre de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Hola Melissa! Gracias por elegirnos, sabemos que el tiempo es lo mas valioso de una persona y tu elegiste pasarlo en Pietrasanta, nos alegra profundamente haber cumplido tus espectativas y sientete siempre bienvenida para tener el placer de servirte de nuevo!

14 septiembre 2017 - 5:32 AM
5/ 5
12 de septiembre de 2017

Felicitaciones!

Buenos días: Mi opinión sobre la experiencia de la estadía es la mejor que se pueda dar, es decir, excelente, cumplió y superó mis expectativas. La única sugerencia (que no quita de ninguna manera su excelencia) es que de acuerdo con el ambiente del hotel, no se permita música fuerte en la zona de la playa o fogata, para no interrumpir a las personas de las cabañas flotantes que disfrutamos con la calma y los parajitos que se escuchan.

Tipo de viaje: En pareja - abril de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Buenos dias Claudia! Nos sentimos felices de haberte podido dar una gran experiencia en nuestro hotel, esa es nuestra razon de ser! Gracias por elegirnos, sientete siempre bienvenida a disfrutar del entorno y la paz. Tendremos en cuenta tu sugerencia. Saludos!

14 septiembre 2017 - 5:29 AM
5/ 5
03 de septiembre de 2017

Nos gustó mucho

la paz que se siente allá es increible, de verdad muchas gracias!

Tipo de viaje: En pareja - septiembre de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Hola Claudia! Nos encantó tenerte en el hotel, gracias por elegirnos y siempre bienvenida!

14 septiembre 2017 - 5:26 AM
5/ 5
29 de agosto de 2017

Maravillosa Experiencia

Me pareció un lugar maravilloso y único, sin duda volveré ya que fue una experiencia mágica en un espacio dedicado realmente al descanso. Tal vez una oportunidad de mejora sean las porciones de las comidas. Gracias por su atención.

Tipo de viaje: En pareja - mayo de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Hola Erika, muchas gracias por darnos tu opinión acerca de tu experiencia, no alegra profundamente que te hayas llevado la magia y belleza del lugar y que haya sido el sitio ideal oara tu descanso. Gracias por tu sugerencia acerca de las porciones de la comida, la tendremos en muy cuenta. Sientete siempre bienvenida a este lugar que también se alegró con tu presencia!

29 agosto 2017 - 10:02 AM
5/ 5
29 de agosto de 2017

DESCONECTATE EN EL MEJOR LUGAR

Un lugar magico, con las mejores condiciones para descansar y desconectarte de la ciudad

Tipo de viaje: Amigos - marzo de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Gracias por tu opinión! Nos llena de alegría que hayas descansado y disfrutado! Sientete siempre Bienvenida!

29 agosto 2017 - 9:36 AM
5/ 5
28 de agosto de 2017

excelente experiencia.

mi esposa y yo disfrutamos de los servicios del hotel y fue espectacular todo desde poder nadar desde mi habitación, la cena romántica en el lago delicioso y la atención, muy recomendado.

Tipo de viaje: En pareja - mayo de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Hola Juan! Gracias por compartir tu opinión, nos complace saber que la experiencia en Pietrasanta cumplió con tus expectativas. Sientete siempre bienvenido para disfrutar del lago y tener el gusto de servirte de nuevo! Feliz dia!

29 agosto 2017 - 9:42 AM
5/ 5
28 de agosto de 2017

excelente experiencia.

mi esposa y yo disfrutamos de los servicios del hotel y fue espectacular todo desde poder nadar desde mi habitación, la cena romántica en el lago delicioso y la atención, muy recomendado.

Tipo de viaje: En pareja - mayo de 2016
5/ 5
28 de agosto de 2017

Muy buena experiencia

Me parece que el ambiente, la planeacion del dia, el paisaje, la organizacion, el aseo, la decoracion y la atencion de todas las personas hacen de este el lugar perfecto para relajarse y disfrutar Guatape al 100%

Tipo de viaje: En pareja - agosto de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Hola Nicolas! Nos llena de alegría y satisfaccion saber que el amor que le ponemos a cada detalle en el hotel fué percibido y disfrutado por ti! Gracias por elegirnos y esperamos que hayan quedado hermosos recuerdos de tu estadía. Bienvenido siempre!

29 agosto 2017 - 9:46 AM
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28 de agosto de 2017

Hermoso paisaje

El paisaje de este lugar, es insuperable. La vista es increíble. Se puede descansar física y mentalmente. El hotel es muy pequeño y básico, no tiene mayores atracciones, especialmente nocturnas o al interior del hotel. El servicio es bueno y el personal es muy amable y atento. Las habitaciones son bastante sencillas, el desayuno es delicioso, pero el comedor solamente funciona al aire libre, si llueve, es caótico. IMPORTANTISIMO: Los tiempos de llegada y salida: Solo hay opción de llegar en la lancha de 3 pm, si se llega después y si se sale del hotel antes de 4 pm, hay que pagar lancha adicional. Importante llegar al muelle a más tardar 2:45 p.m. Es importante calcular media hora adicional que tarda el recorrido del hotel al muelle y viceversa.

Tipo de viaje: En pareja - mayo de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Buenos dias Nohora! Gracias por compartir tu opinión, es muy importante para nosotros y otros viajeros, nos alwgra que hayas disfrutado del mágico entorno natural y te contamos que en octubre estaremos estrenando la nueva área común donde tendremos restaurante interno y salón de juegos para el disfrute de nuestros huespedes (incluso en dias de lluvia). Te esperamos nuevamente para tener el gusto de atenderte!

29 agosto 2017 - 9:52 AM
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28 de agosto de 2017

Comida y cabaña

La comida fue muy regular, en la cena del primer día nos dieron una carne de muy mal sabor, luego en el desayuno del otro día en el huevo me salió un pelo y en la papaya otro, parte del éxito de una experiencia como esas es una buena comida y la verdad esto hace que uno no quiera volver por más agradable y paz que allá en este lugar, además las cabañas del medio en el día reciben mucho sol lo cual hace que el calor adentro sea mucho

Tipo de viaje: En pareja - julio de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Hola Sara, lamentamos profundamente que tu experiencia con la comida no haya sido buena, el suceso del desayuno es inaceptable y ya se estamos tomando medidas extras para que esto no vuelva a suceder.Gracias por tu observación y esperamos contar contigo nuevamente para ofrecerte un mejor servicio.

29 agosto 2017 - 5:14 PM
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28 de agosto de 2017

The best experience

felices de haber contado con personas (empleados) que nos hicieran más amena la estadía, empezando por la joven de la lancha que fue súper puntual y muy amable, la señora que te da la bienvenida al hotel con un cocktail y te da las instrucciones, la comida estuvo deliciosa, las habitaciones bien acogedoras aunque el televisor no funcionara. el resto estuvo excelente nos encanto. Tenemos una queja y es que... dentro del plan incluía: caminata ecológica y fogata nocturna, preguntamos sobre esto y la razón que dieron fue que la persona que se encargaba de esto no estaba y ya, no nos pareció porque contábamos con estas dos actividades para este día. Sobra decir que tienen un lugar espectacular y que siempre será un destino ideal para disfrutar de un momento perfecto.

Tipo de viaje: En pareja - julio de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Hola Ximena, que alegría saber te sentiste bien atendida y disfrutaste de la estadía en el hotel. Gracias por tu observación en el tema de las actividades, disponemos de personas suplentes que realizan las actividades cuando el encargado se encuentra descansando, revisaremos atentamente porqué ese día no se realizaron para tomar medidas y que esto no vuelva a suceder, te ofrezco disculpas por eso. Esperamos volver a contar con tu presencia de nuevo para tener el placer de atenderte!

29 agosto 2017 - 5:35 PM
4/ 5
28 de agosto de 2017

Relax a todo nivel

Es un lugar maravilloso para el descanso. El contacto con la naturaleza, el espectáculo de paisaje y la amabilidad de las personas del hotel hacen que tu experiencia sea de no olvidar. Todo es tal cual como en las fotos, sin embargo, falta un poco de aseo en las habitaciones, y los baños de las mismas. A pesar de todo lo recomiendo al 98%.

Tipo de viaje: En pareja - agosto de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Hola Alibey, gracias por compartir tu opinión! tendremos muy en cuenta tu recomendación y nos alegra que hayas disfrutado de tu estadía, siéntete siempre bienvenido!

30 agosto 2017 - 5:56 PM
5/ 5
25 de agosto de 2017

Excelente lugar

Excelente comida, lugar, estadía paisaje y anfitriones

Tipo de viaje: En pareja - julio de 2017

Repuesta de Valentina Prieto Ocampo

Hola Diego, Gracias por compartir tu opinión! nos llena de alegría saber que respondimos a tus expectativas, sientene siempre bienvenido!

30 agosto 2017 - 5:58 PM
5/ 5
25 de agosto de 2017

Excelente infraestructura, paisaje y servicio.

Excelente experiencia, muy buen servicio y disposición de los empleados. La infraestructura es muy buena y el paisaje es maravilloso. Lo único que me parece pueden mejorar es la coordinación y puntualidad para la ida en el bote al hotel.

Tipo de viaje: En pareja - marzo de 2017
5/ 5
25 de agosto de 2017

Mi Opinión

Excelente! Volvería Lo único es que ampliaría un poco más el menú de comidas. De resto fabuloso

Tipo de viaje: En pareja - mayo de 2017
4/ 5
25 de agosto de 2017

Muy lindo, buen servicio

Es un espacio para descansar, conectarse con la naturaleza. Muy buen servicio. Algo costoso.

Tipo de viaje: En pareja - marzo de 2017